Over weerstand en teamsessies

Oké, niet iedereen staat direct te juichen bij het idee van ‘weer’ een teamsessie. Soms is er scepsis, soms irritatie en soms regelrechte weerstand. Dat mag. Bij TeamBazen zien we weerstand niet als een probleem, maar als onderdeel van ontwikkeling. 

Een voorbeeld uit de praktijk. Tijdens een teamtraining vroegen we, zoals altijd, in het eerste rondje naar de verwachtingen van de deelnemers. Eén deelnemer zei: 

"Zal maar eerlijk zijn, ik heb geen zin in deze dag. Weer zo’n training waar niks mee gedaan wordt. Ik had me liever ziek gemeld of een nuttige werkdag op kantoor gehad." Dit was best ongemakkelijk. Tegelijkertijd geven deze momenten waarop iemand, bewust of onbewust, tegen de stroom in zwemt waardevolle input voor de dag. 

Waar komt weerstand vandaan? 

Weerstand heeft zelden iets te maken met onwil. Vaak gaat het over onzekerheid, eerdere negatieve ervaringen of het gevoel dat iets opgelegd wordt. Psycholoog en veranderkundige Rick Maurer noemt in zijn boek Beyond the Wall of Resistance drie bronnen van weerstand: 

1. Gebrek aan begrip – "Ik snap niet wat dit is of waarom het nodig is." 

2. Gebrek aan vertrouwen – "Ik vertrouw de intenties of de methode niet." 

3. Persoonlijke impact – "Dit raakt iets in mij, het voelt bedreigend." 

"Weer zo'n training waar niks mee gedaan wordt" 

We herinneren ons deze teamtraining nog goed. Daar stonden we, aan de start van de sessie. De stoelen in een kring, koffie op tafel en de sfeer… tja, afwachtend. Er was gebrek aan begrip en deze deelnemer sprak dat hardop uit. We keken elkaar even aan en schakelden snel, want die frustratie begrijpen we goed. Deelnemers stellen zich open, delen persoonlijke inzichten, bespreken teamdynamiek en daarna? Stilte. Geen vervolg, geen koppeling naar het dagelijks werk, geen gesprek aan de koffietafel. De boodschap wordt dan onbedoeld: “Leuk dat je je hebt opengesteld, maar we doen er niks mee.” 

Die ervaring zorgt ervoor dat mensen bij een volgende teamsessie al met de hakken in het zand staan. Niet per se tegen de inhoud, maar tegen de verwachting dat het weer een losstaande dag zal zijn zonder blijvend effect in het team. Eenmalig inzicht kan verbindend zijn, duurzame verandering ontstaat pas als je ermee blijft werken. 

Hoe wij omgaan met weerstand 

Bij TeamBazen werken we met wat zich aandient. Niet negeren of wegpraten, maar onderdeel laten zijn van de teamsessie. We hoeven weerstand niet direct te begrijpen of op te lossen, we erkennen het door er ruimte aan te geven in de groep. 

We zien weerstand als betrokkenheid die op zoek is naar wat er op dat moment nodig is. Iemand die zich uitspreekt, laat zien dat het thema ertoe doet. Dat is geen tegenwerking, dat is informatie. Alleen al het feit dat iemand zich hardop durft uit te spreken, zegt iets belangrijks. Er is blijkbaar voldoende veiligheid om dat te doen. Dat is winst. 

We beloven geen magie in één dag. Vanaf het begin maken we helder waarom we werken met drijfverenprofielen en wat de meerwaarde daarvan is, voor het individu, het team en de organisatie. Transparantie over onze aanpak en afstemming over proces en doel vinden we daarbij een voorwaarde. We stimuleren eigenaarschap en dagen teams uit om concrete vervolgstappen te formuleren. Wie verder wil bouwen, kan dat doen in een vervolgtraject om verandering duurzaam te borgen. En ja, als er een olifant in de kamer staat, dan benoemen we die. We erkennen dat dit soort trajecten mensen kan raken. 

Weerstand hoort bij ontwikkeling. Als je die beweging negeert, blijft het bij weerstand. Als je ’m serieus neemt, kan het de richting van het hele team veranderen. 

Oh ja, die deelnemer die in het eerste rondje nog het liefst was vertrokken? Die bleef. Ze deed mee. Sterker nog, aan het eind van de dag gaf zij terug dat ze nieuwe inzichten had verkregen. Het team heeft als eerste stap thema’s benoemd die om verdere uitwerking vragen. Geen dichtgetimmerd actieplan, wel de afspraak om deze onderwerpen mee te nemen in hun wekelijks overleg en verder uit te diepen tijdens de vervolgsessie met TeamBazen. 

Meer weten? Klik hier